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新娘对婚礼现场照片不满 一怒飞回长春美食大众点评网
2022-05-10

记者核实

对于李女士遇到的问题,市消协秘书长钟萍认为很难。钟萍介绍,消协近期曾接到过一件类似的投诉。一位老年人庆祝生日,在庆典现场,摄影师只拍到主人敬酒时的背面,主人认为摄影师对自己不够尊重,错过了历史时刻,因此向消协投诉索赔。调解过程中,消协发现合同中没有相关约定,该消费者失败。

婚庆公司名与实际不符

选择失误网上找婚庆服务未签合同

采访中,该摄影师认为自己“很”,她称婚礼当天从早上四五点钟忙到中午,只收了300元。“我拍的是婚礼现场写实照片,除了调一下照片亮度和对比度外,任务我都完成了。只有婚纱影楼才负责修图,而且每张要额外加钱。”摄影师称,自己只用了10多天时间就把照片交给了颜女士。

婚庆服务签合同约定要详细

4月1日,新文化记者来到市前进大街一家婚庆车队公司的办公室,见到了当事的摄影师。

她提醒消费者,在选择婚庆公司时一定要“货比三家”,其次要审查资质,并且签合同一定要明确重要的要求及细节。

李女士说,当时她在网上找了两家婚庆公司,但其中一家要求必须当面先签合同才能筹划婚礼流程,这让李女士不太满意:“我初六才能回,到时候再去签合同、研究细则根本来不及。”但这家婚庆公司非常热情,工作人员接到电话后第二天就主动到婚礼场地考察,积极和她沟通婚礼流程方案,这让李女士非常满意,当即和对方敲定了1.4万元的服务费,并预付了5000元定金。

新文化记者李德庆

颜女士称,为了让客户满意,自己一直在找人修片,可李女士始终对照片不满意,后来连改好的照片都不看。她曾提出,先把照片刻成光碟邮到武汉,让李女士提出意见后再修改。可李女士担心以后她不给修片,不提供家庭住址,让她通过网络把照片传过去。“照片格式非常大,有300多张,网上传片非常慢,根本传不了。”颜女士称,婚礼现场都是照片,不同于婚纱摄影,让摄影师每张都修不太现实。

摄影师称与该婚庆不熟

“我和颜女士不熟,所有业务我们都是通过电话联系。”该摄影师称,“因为彼此是同行,有钱一起赚,只不过她赚大头我赚小头,大家互相帮忙。”

飞回不满婚礼照片效果索赔

“这对新人恐怕遇到‘野婚庆’,这家公司只招揽生意,然后层层外包,靠对缝挣钱。”婚礼车队一位负责人表示,目前这种不正规的婚庆公司不少。

“当时没签合同,我们也很后悔。”颜女士说,起初她跟李女士联系时就发现对方挑剔,所以聘请了最好的摄影师。“如果把细节落实到纸面上,就不会产生这么多的纠纷。”

今年正月初八,李女士回结婚,由于来不及筹备婚礼,就在网上找到一家自称在的婚庆公司。婚礼结束后,李女士对照片不满意,向婚庆公司提出索赔,但没和对方签任何书面合同,如何入手?李女士对此。

消协提醒

对此,李女士认为,颜女士没有兑现承诺,应该赔偿损失。

随后,新文化记者联系到颜女士。为了证明自己不是“野婚庆”,她提供了营业执照,可执照上显示,公司名为“某某婚礼策划工作室”,而且注册日期是3月1日。对此颜女士解释称,“恒××”是自己工作室曾经的名字,有手续,但因为搬家暂时无法提供。对于没有固定办公场所,她解释称自己最近也要生孩子,所以只能在家办公。至于为何网站上还用“恒××”这个名字,颜女士称,自己不知道如何更改。

由于有事耽搁,李女士夫妻在婚礼前一天才赶回。“我们夫妻家人都在外地,一天时间既要布置婚礼现场,还要招待亲友,就没来得及签合同,更来不及谈细则。”李女士说,好在婚礼流程非常顺利,所以当天就支付了尾款,剩下的就是等着婚礼照片和。

网上找婚庆服务,花了一万四,但婚礼照片难以让人满意,想时才突然发现,自己网上联系的这家所谓“婚庆公司”,竟然只是“水中月”。因为没有签任何协议,也没有有效的凭据,真是难。这闹心事被在武汉工作的李女士摊上了。

李女士和丈夫都在武汉工作,因为两人工作忙来不及准备婚礼,于是在大众点评网上选择了一家名叫“恒××”的婚庆公司。

3月30日,李女士一气之下坐飞机从武汉飞回,见到了该婚庆公司负责人颜女士。她吃惊地发现,这家公司竟然连办公地点都没有,颜女士只是把婚礼摄像承包给他人,而修改过的照片和原片几乎没区别。李女士质疑摄影师为什么不按她的要求修改,摄影师则辩解称,自己拍的是写实照片,无法对照片胖瘦进行修改。

失败后,李女士在3月30日一气之下坐飞机回,当面向婚庆公司负责人要说法。

婚礼结束后,该婚庆公司的工作人员告诉李女士,10天后照片和就能制作好邮寄给她。可她回到武汉后,工作人员多次拖延交片时间。由于李女士婚礼时已怀孕5个月,她希望摄影师把照片中的自己修得瘦一些。她称,婚庆工作人员给她传了几张样片,可几乎没有修改的痕迹,也没把自己修瘦。“婚庆公司每次都答应修改,可每次照片都一样。他们只想把照片尽快邮给我。”李女士地说。

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